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　　财务层面的痛点尤为突出。南粤天然药物财务负责人吴文珠表示，公司2021年厂房建设完成投入正式生产之时就引进了另一家ERP管理系统，但仅用于存货的进销存管理，“之前的ERP跟财务是断裂的，财务这边纯手工入账，整个报表和入账都是纯手工”。随着业务量增长和业务模式多样化，原有系统已不符合更高要求的系统化管理，“成本核算需要拆分大量数据，手工统计不仅效率低，还容易出现误差”，且跨境业务涉及多币种交易，汇率换算、财务报表合并耗时费力，“澳门的税务申报是另外请澳门的核数师再做报表，再去申报”，合规流程烦琐。

　　在供应链与生产端，中医药行业的特殊性让管理难度进一步加大。梁文志提到，“中药的来源、途径有很大的不一样，像叶子，老叶子、嫩叶子都会有差别；中药材鲜制的和炒制后的不一样，炒制又分蜜炙、清炒、麸炒，都不一样的”，传统依赖人工验货的方式难以保证品质一致性。同时，“生产与业务闭环断裂，关键节点依赖线下管控”，分散的供应商信息缺乏统一管理，采购审批流程繁琐，直接影响生产计划执行效率。更关键的是，药品GMP的核心要求是防止差错、污染、混淆，“单纯靠人是不行的，必须通过先进的技术手段、信息的传播非常精准”，企业迫切需要一套能够打通全产业链的数字化解决方案。

　　生产管理的数字化升级让多剂型生产的效率得到大幅提升。梁文志表示，“数字化系统实现了流程是怎样的就按流程走，任何一级的负责人都不能更改流程。领药单、单据如果没有在线上完成相关审批，就没办法打印出来，也没办法领物料、推到下一个环节”，这些都保证了生产按流程、按要求、按工艺进行。针对受托加工（CDMO）等复杂业务，系统通过工程变更确保BOM版本与合同版本自动关联，生产工单自动调用最新版BOM，实现销售与生产执行一体化。