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　　助力国家重大战略落地，中国人寿以1.8万个分支机构织就全国保障网络，落子“世界屋脊的屋脊”西藏阿里，持续延伸服务网络。发挥长期资本、耐心资本优势，坚决当好服务实体经济的主力军，持续加大对战略性新兴产业、先进制造业，以及绿色产业等领域的资金支持，服务大局精准有力。稳步推进中长期资金入市，截至2025年上半年，公开市场权益规模较年初增加超1500亿元，私募证券投资基金累计出资350亿元，以实际行动支持资本市场发展。积极参与黄金等创新品种投资，拓宽保险资金投资渠道，增强投资组合多样性。

　　此外，通过多元化业务开拓，中国人寿积极为小微企业、“两新”群体、学生儿童、特殊职业群体等提供多元化的保险保障服务。2024年，中国人寿“两新”人群专项保险产品的承保保费规模达9.75亿元，保险金额约为1.1万亿元。累计为5691家小微企业提供风险保障，累计承保保费规模2762.34万元；学生儿童群体保险共惠及少年儿童超7000万人次；团险渠道为约969万人次特定女性群体提供约1.6万亿元的保障金额；为约2730万人次计生家庭成员提供约1.8万亿元的保障金额。

　　中国人寿将服务品质视为生命线年起全面启动“快捷、温暖”理赔服务体系升级。通过“重疾一日赔”、小额理赔实时到账、全国通赔通付等举措，客户获赔率、满意度始终保持高位。在各类自然灾害救援中，该公司开通绿色通道，快速推进赔案处理。服务体系的变革背后，是对“客户至上”初心的坚守——7×24小时智能客服覆盖寿险APP、官微等多服务渠道，“空中客服”实现远程业务办理，服务热线“长者一键接入人工”专属服务消除“数字鸿沟”。

　　绿色交通投资方面，出资9.7亿元支持长沙地铁3号线绿色交通发展，减少交通排放、改善城市空气质量；绿色转型投资方面，出资36亿元支持“国寿资产-兰沧项目”，助力标的公司加大水电装机容量并增加风电、光伏等其他清洁能源投资建设；绿色乡村产业赋能方面，探索“清洁产业+绿色生态”的乡村振兴发展道路，投资陕西省、甘肃省、吉林省地区贫困乡村的光伏项目，助力光伏产业振兴以拓宽农民增收致富渠道。截至2024年末，中国人寿乡村振兴领域投资总额达1037亿元，普惠金融领域投资总额达1486亿元。

　　在76年发展历程中，风险防控始终是中国人寿的生命线。该公司积极统筹发展与安全，着力优化高效严密的风险管理体系，扎实落实产品定价动态调整机制、营销体系改革、“报行合一”等监管新规要求，将风控合规举措深度融入业务场景。同时，积极推动风控数智化转型，强化大数据、人工智能等新技术在风险防控中的运用，创新打造风险防控的集约化管理模式，推进覆盖多维、敏捷高效的风险监测预警体系发挥实效，推动风险的源头防控及穿透管理，持续提升风险管理水平。中国人寿偿付能力风险管理能力在行业SARMRA评估中得分稳居人身险公司前列，风险综合评级已连续29个季度保持A类评级。